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Saesa activó plan de contingencia ante posibles cortes de energía por sistema frontal en Purranque.
Publicado por: Edición Prensa Purranque FM a las 17:30

Purranque y la Región están siendo azotados por un temporal de viento y lluvia que se comenzó a sentir desde la noche de este lunes, por lo que, desde la empresa de energía eléctrica, Saesa, informaron que activaron su plan de contingencia para atender de manera eficiente los requerimientos de vecinos ante posibles cortes de suministro eléctrico producto del temporal que afecta tanto a la comuna de Purranque, Provincia y Región.

Este plan contempla el refuerzo de personal de terreno, logístico y de atención en contact center y redes sociales, con el propósito de dar una rápida atención a los clientes, indicó Pablo Jaramillo, jefe Servicio al Cliente de Saesa, quien recalcó que “ante ausencia de suministro es muy importante que nuestros clientes nos avisen en cualquiera de nuestros canales de contacto”.

Como parte de este plan de contingencia, la empresa eléctrica se encuentra, además, realizando una campaña informativa, para que los clientes estén al tanto de todos los canales de comunicación de la empresa y así agilizar su atención ante un posible corte de suministro. Entre estos canales de atención se encuentra la línea de atención gratuita 800 600 801 y el Facebook @SaesaChile.

Frente a esto, Jaramillo recalcó la importancia de que los clientes se comuniquen con la empresa a la mayor brevedad posible, para enviar brigadas al sector, realizar los trabajos respectivos y restaurar el suministro. “Nuestras brigadas, personal técnico y de atención de canales de contacto estarán trabajando, incluso con turnos reforzados para poder atender los requerimientos que tengan nuestros clientes producto de este sistema frontal”, finalizó Jaramillo.

PABLO JARAMILLO – PROPIEDAD DE RADIO PURRANQUE

Canales de atención:

  • Fanpage de Facebook @SaesaChile
  • Línea gratuita 800 600 801
  • Mensaje de texto con la palabra LUZ, signo #, seguido del número de cliente al 4020.
  • www.saesa.cl
  •  info@saesa.cl
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